Une formation permettant d’approfondir plus largement chaque chapitre de la norme afin d’en comprendre les exigences et adopter les bons réflexes face à celle-ci

Comprendre les notions fondamentales de la norme ISO 9001 v 2015

Savoir quelle méthodologie utiliser pour développer votre Système de Management de la Qualité

Connaitre les pré requis liés à vos activités dans le cadre de la mise en place de votre Système de Management de la Qualité

Avoir la vision de déploiement de votre Système de Management de la Qualité en regard à vos obligations

Module I : « Les premiers pas »

ISO :

• Son histoire
• Quelques définitions
• Les 7 principes de la Qualité

Bilan compréhension Module I 

// Fin module I

Module II : « La bonne Approche »

Qu’est-ce que le « Domaine d’application » et définition
Qu’est-ce que l’ « Approche RISQUE »

• Enjeux internes & enjeux externes
• Parties Intéressées Pertinentes et exigences associées
• Détermination et prise en compte des Risques et Opportunités
• Méthodes M.O.F.F. et P.E.S.T.E.L.

Qu’est-ce que l’« Approche Processus »

• Processus « Management »
• Processus « Réalisation »
• Processus « Support »
• Données d’entrée – données de sortie

Bilan compréhension Module II

// Fin module II

Module III : « Mécanismes et Engagement »

Méthodologie P.D.C.A. :

• Planifier
• Réaliser
• Vérifier
• Agir

Rôles de la Direction

• Leadership et engagement – Orientation Client
• Politique Qualité
• Rôles et responsabilités

Bilan compréhension Module III

// Fin module III

 

Module IV : « Objectifs et Supports »

Objectifs Qualité

• Définition
• Maitrise des modifications

Processus support

• Ressources
• Compétence
• Sensibilisation
• Communication
• Information Documentée

Bilan compréhension Module IV

// Fin module IV

 

Module V : « Action »

Maitrise Opérationnelle

• Généralités
• Commerce
• Conception et développement
• Achat – sous traitance
• Production
• Libération de Produit
• Maitrise des éléments de sortie non conformes

Bilan compréhension Module V

// Fin module V

 

Module VI : « Evaluation & Décisions »

Surveillance, Mesure, Analyse et Evaluation

• Généralités
• Satisfaction Client
• Analyse et Evaluation
• Audit interne
• Revue de direction

Amélioration

• Généralités
• Non-conformité et action corrective
• Amélioration Continue

Bilan compréhension Module VI

// Fin module VI

Inter ou intra entreprise, déplacement national possible

–  Un travail individuel (exercice) sera réalisé pendant chaque module

–  des quiz permettant de confirmer l’acquisition des connaissances seront réalisés au fur et à mesure

–  Méthode pédagogique « pas à pas » basée sur les démarches inductives et déductives

–  Une enquête de satisfaction sera remise à chaque participant afin d’évaluer la qualité de la formation

– Module approfondi permettant de faire des « zooms » sur des points spécifiques

– Réalisation d’un exercice servant de « guideline » au travers des différents modules → Cohérence de l’Approche globale